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La cultura corporativa hace referencia al conjunto de valores, creencias, comportamientos y actitudes que forman la ideología de una organización, a fin de guiar las actividades de los miembros de la organización, es decir, es una conducta aprendida, cuyos elementos son compartidos y transmitidos por los miembros de una organización.
Está formada por:
- Visión: consiste en las metas de la organización a corto, medio y largo plazo.
- Misión: razón de ser de la organización.
- Prácticas: tareas y formas de actuar dentro de la organización.
- Historia: acontecimientos pasados y que influyen en el presente de la organización.
- Personas de la organización: miembros que realizan sus funciones y siguen los valores inculcados por la empresa.
Para implantar la cultura organizativa dentro de la organización debemos definir los objetivos, la visión, la misión y los valores, analizar la cultura actual y determinar qué queremos cambiar. Cuando ya lo sabemos, ponemos en marcha el plan de cultura y lo comunicamos de forma interna a los miembros de la organización, marcando pautas de comportamiento.
¿Cómo transmitimos la cultura de nuestra organización?
Lo hacemos mediante la imagen pública (responsabilidad social corporativa), los símbolos, el lenguaje, el código de vestimenta, el horario, las instalaciones, el trato entre los empleados, el trato con los clientes, realizando dinámicas de empresa (actualmente hay que realizarlas de forma virtual) y con eventos corporativos.
De esta manera, los miembros de la organización aprenden y transmiten a otros compañeros los conocimientos, creencias y patrones de comportamiento durante cierto tiempo. Pero la base de la transmisión consiste en la COMUNICACIÓN y, por tanto, la socialización; proceso que consiste en transmitir constantemente a los empleados los elementos fundamentales de la cultura de una organización.
Como consecuencia, la organización obtiene un gran número de beneficios ya que los trabajadores se sienten parte de la organización y eso hace que tengan una mayor autonomía y sientan libertad para tomar decisiones y aportar propuestas.
Por otro lado, fomenta el trabajo en equipo porque la cultura corporativa hace que los empleados cohesionen y se sientan parte de un todo y conozcan que cada miembro del equipo es indispensable, que hay que trabajar de forma conjunta para ir todos hacia la misma dirección (objetivos), para así llegar al éxito.
Otro de los beneficios consiste en que una organización con una buena cultura corporativa atrae más talento y mejora la productividad de los trabajadores y, en definitiva, de la organización, es decir, se puede resumir en las siguientes características:
- Provoca estabilidad.
- Orientación hacia las personas.
- Orientación al equipo.
- Orientación a los resultados.
- Innovación y asunción de riesgos.
- Mayor implicación, compromiso.
- Mayor comunicación interna.
Mantener en la organización una buena cultura corporativa es necesario porque como dijo Peter Drucker “La cultura se desayuna a la estrategia”.
Esto quiere decir que la cultura de una organización es muy importante y supone una parte potente que debe crecer día a día, siendo en ocasiones más importante que la propia estrategia de la organización.
Empresas que destacan por su cultura corporativa son Google, Facebook y Twitter.
En el caso de Google; busca la calidad de servicio e innovación, por medio de la creatividad y la interacción de sus trabajadores. Google se centra en formar un equipo heterogéneo, sociable y democrático, al cual ofrecerle oportunidades de formación tecnología para sus empleados.
Algunos de los valores declarados por la empresa son:
- Mantener el espíritu de pequeña empresa
- Interactuar, socializar
- Innovar
- Escuchar las opiniones de todos
En conclusión, la cultura corporativa refleja un clima dentro del cual la gente valora los mismos aspectos y aplica esos valores en beneficio de la organización como un todo. La cultura corporativa permitirá crecer, sobrevivir, mantenerse y llegar a la excelencia, alcanzando niveles altos de productividad y de éxito.
Incluyo una frase de Michael Jordan que se puede aplicar también en cuanto al papel importante que es tener una buena cultura corporativa; “El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia gana campeonatos”, es decir, con una visión de equipo ( mismos valores, creencias, comportamientos) se pueden conseguir mayores logros.
A continuación, os adjunto una infografía que he realizado sobre la cultura corporativa y que resume los aspectos tratados durante el artículo. Espero que os resulte interesante.
¿Vosotros que opináis de la cultura corporativa? ¿Consideráis que es una parte fundamental en las organizaciones?
En Talensys os podemos ayudar a formaros y aumentar vuestros conocimientos para que la cultura corporativa de vuestra organización aumente y proporcione beneficios.
