Desarrollar tus habilidades o las de tu equipo para la atención al cliente, va a ayudarte tanto a ti como a tu equipo a ofrecer un servicio al cliente satisfactorio.
Clases Online en directo, para que no pierdas el contacto con el formador.
1ª Sesión: Martes 12 de Octubre del 2021 de 18.00 a 20.00
2ª Sesión: Jueves 14 de Octubre del 2021 de 18.00 a 20.00
3ª Sesión: Martes 19 de Octubre del 2021 de 18.00 a 20.00
4ª Sesión: Jueves 21 de Octubre del 2021 de 18.00 a 20.00
Duración Total: 8 horas
Sesiones: 4 sesiones de 2 horas.
Plataforma: ZOOM PRO
Incluido: Formación 100% práctica y certificado de participación.
INCULCAR a la empresa una buena práctica de orientación al cliente.
CONOCER las necesidades y demandas del mercado objetivo, para garantizar su satisfacción y fidelización.
APRENDER cómo manejar las quejas, exigencias y opiniones del cliente.
SABER tratar con clientes difíciles y gestionar adecuadamente el estrés.
DESARROLLAR estrategias para aportar mayor valor añadido al producto o servicio que se ofrece.
ADQUIRIR competencias básicas para lograr un correcto trato con el cliente.
Directivos, mandos intermedios, managers, jefes de equipo de ventas, supervisores y comerciales.
La atención al cliente puede ser interesante para cualquier componente de una empresa, puesto que conseguirá implementar una cultura en la cual todos los colaboradores, tenga o no trato con los clientes, tengan una orientación a satisfacer a los clientes.
Todo aquel profesional que desee profundizar y consolidar sus conocimientos y habilidades en la atención al cliente.
¿Eres Empresa? Nuestras formaciones son bonificables a través del crédito de FUNDAE, pídenos información de cómo funciona en info@talensys.es
Te mandamos toda la información
Obtén los detalles sobre esta formación dejándonos tus datos y te enviamos un PDF con toda la información que necesitas.
Formación Virtual
200€Por Alumno
- 1 Curso de 15 horas de formación
- 1 Usuario
- Dinámicas Experienciales
- Grabación de la formación
- Certificado Formativo
¿Te parece interesante esta formación?
Pues no lo dudes e inscríbete ahora
25 disponibles
-Los precios especificados aquí no incluyen IVA. En el momento de la suscripción y antes de realizar el pago se especificará la cantidad final IVA incluido, cuando corresponda-
